Training
Gekonnt kontern - charmant schlagfertig reagieren
Programm
Seminarinhalte – Kompakt & praxisnah (1 Tag / 8 Stunden):
- Die 4 Arten der Wahrnehmung – Basis für wirkungsvolle Reaktionen
- Das Eisberg-Modell: Klartext sprechen, ohne zu verletzen
- Souverän bleiben trotz Angriff – Ihre innere Haltung entscheidet
- Rückfragen, Reframing und Kontertechniken im Gespräch
- Einwände souverän behandeln mit der XY-Methode
- Die Sandwich-Methode: Freundlich kontern mit Wirkung
- Stimme, Körpersprache und Präsenz gezielt einsetzen
- Antwortstrategien bei aggressiven Fragen
- Stress abbauen, Grenzen setzen, Haltung wahren
Praxis pur: Rollenspiele mit echten Gesprächssituationen, individuelles Feedback & Feinschliff
Ziele
Ihr Nutzen – Das nehmen Sie mit:
- Sie reagieren schneller, klarer und sicherer – auch unter Druck.
- Sie gewinnen innere Ruhe und mehr Selbstsicherheit im Umgang mit Angriffen.
- Sie lernen wirkungsvolle Kontertechniken kennen – und wie Sie sie situativ klug einsetzen.
- Sie entwickeln Formulierungen, die Sie im Alltag direkt nutzen können.
- Sie erleben durch Übung und Feedback, wie souverän Sie auftreten können.
Termin
Gekonnt kontern - charmant schlagfertig reagieren
Bauteil C1, Eingang 13, 1. Stock, Talpagasse 1, 1230 Wien, Österreich
Klare Worte. Souveräne Haltung. Starke Wirkung.
Für alle, die im Berufsalltag sicher, respektvoll und schlagfertig kommunizieren möchten – auch wenn’s mal ungemütlich wird.
Ob im Gespräch mit Kolleg:innen, Kund:innen oder Vorgesetzten – wer souverän und gelassen reagieren kann, wenn es kritisch wird, gewinnt. In diesem Intensivtraining lernen Sie Techniken, mit denen Sie auch in herausfordernden Situationen schnell, klar und wirkungsvoll antworten – ohne sich zu verbiegen oder die Beziehungsebene zu gefährden.