Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Explore the core capabilities of Microsoft Dynamics 365 customer engagement apps - Describe the foundations of Dynamics 365customer engagement apps - Describe shared activities and integration options in Dynamics 365 customer engagement apps Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Explore Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Describe Dynamics 365 Cstomer Insights - Data Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Sales - Explore Dynamics 365 Sales - Describe Dynamics 365 Sales capabilities and related apps Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Explore Dynamics 365 Customer Service - Describe Dynamics 365 Customer Service capabilities and related apps Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Field Service - Explore Dynamics 365 Field Service - Describe Dynamics 365 Field Service scheduling capabilities and related apps

Möchten Sie mehr über den Dynamics 365 erfahren? In diesem Training erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Sie werden sich mit dem Konzept der Kundenbindung (Customer Engagement), den wichtigsten Funktionen der Customer Engagement-Apps sowie mit den einzelnen Customer Engagement-Apps vertraut machen, einschließlich Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Field Service. Dieses Training umfasst Lektionen und praktische Übungen.

Keine. Kenntnisse zu Cloud Computing sind zwar hilfreich, aber nicht unbedingt erforderlich.