Modul 3: Prozesse steuern und optimieren

In diesem Training lernen Sie, Methoden zur Verankerung von Prozessmanagement im Unternehmen zu verstehen. Das Wissen über die Zusammenhänge zwischen Einzelprozessen und der Prozesslandkarte sowie die Steuerung von Kennzahlen bilden die Schwerpunkte dieses Trainings.

Eine passende Prozessorganisation aufbauen Prozesslandkarte erstellen Prioritäten in der Optimierung festlegen Vertiefende Optimierungswerkzeuge anwenden Richtiges Vorgehensmodell in der Optimierung wählen Prozesse steuern und den Steuerungsprozess festlegen Prozesssteuerung gesamtheitlich betrachten Den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) verstehen Den PDCA-Zyklus (oder Deming-Rad) im Auge behalten Akzeptanz für den Prozess schaffen Überblick zum Prozess-Review erhalten